Вопросы и ответы
Через сколько будет решение по заявке?
Обработка заявки длится от 5 минут до 24 часов.
Как я узнаю результат?
Когда заявка будет обработана, информация о решении появится в Личном кабинете. Поэтому просто периодически обновляйте страницу.
Моя заявка получила статус «В обработке». Что это значит?
Сейчас заявка находится на рассмотрении. Оно длится от 5 минут до 24 часов.
Мне одобрили займ. Через сколько времени я получу деньги?
Если вы выбрали перевод на карту, в среднем деньги зачислят вам за 60 минут. Если деньги не пришли, свяжитесь с вашим банком и узнайте причину задержки зачисления средств. Самостоятельно уточнить статус отправки денег от нас вы можете здесь. Если вы выбрали перевод на счёт, он займёт от 1 до 3 дней — это зависит от скорости вашего банка. Мы переводим деньги немедленно после одобрения заявки.
Я могу получить займ на Qiwi-кошелёк или Яндекс.Деньги?
Нет. Сейчас мы переводим деньги только на именные банковские карты или расчётные счета.
Почему мне отказали?
Мы не раскрываем эту информацию. Причин для отказа очень много, не все связаны с кредитной историей.
Есть ли смысл обращаться к вам после отказа?
Конечно, есть. Система оценки заёмщиков постоянно меняется. Если по каким-то причинам вам отказали сегодня, это не означает отказа завтра.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Наши сотрудники обязательно вам помогут! Служба клиентской поддержки работает с 10:00 до 22:00 по Москве.Напишите им:
