Задать вопрос в службу поддержки МКК «Честное слово»

В личном кабинете во вкладке «История» перейдите в раздел «Документы» и откройте «Договор потребительского займа». Здесь вы увидите стандартную информацию о займе: размер долга, проценты, дату возврата и пр. Если заём оформлен по акции, актуальную сумму и размер процентов вы увидите в своём личном кабинете. Пароль к нему вы получили в СМС при регистрации на 4slovo.ru. Если забыли пароль, изменить его можно по ссылке.

1) Переводом с карты.
2) Переводом на счёт. Он может занять до 3 рабочих дней. Учитывайте это, погашая заём в выходные и праздники.
3) Переводом с мобильного телефона. Для подтверждения придёт СМС. Внимание! Переводы со счёта «Билайн» недоступны.
4) Через «Элекснет».
5) Через терминалы в любом банке
Часть процентов можно погасить баллами (опция недоступна для займов по акции). Подробнее о способах оплаты здесь.

Оплатите заём без комиссии в терминалах оплаты «Элекснет».

В прочих случаях комиссия зависит от правил перевода денег у оператора.

Перевод с карты поступит в течение часа, со счёта — в течение 1–3 рабочих дней. Когда платёж придёт, он сразу отобразится в вашем личном кабинете.

Отправьте заявление: бланк можно получить в службе поддержки по почте info@4slovo.ru или через форму обратной связи. На оформление возврата денег у вас есть 30 календарных дней с даты заключения договора.

Мы передаём данные в БКИ раз в неделю, а обновление информации занимает некоторое время. Пожалуйста, подождите несколько дней и обратитесь в БКИ повторно.

Если в кредитной истории остались старые или неверные записи, напишите в Приёмную по защите прав заёмщиков, выбрав категорию «неверные данные в БКИ». Укажите номер займа или логин и прикрепите копию выписки из БКИ с информацией о займе, датой выписки и названием БКИ. Мы повторно направим данные в бюро.

Пожалуйста, изучите блок «Кредитные каникулы» на нашем сайте: там мы рассказываем, кто и на каких условиях может взять каникулы по займу, и какие документы для этого нужны.