Вопросы и ответы

Есть 5 способов. Оплатить займ можно: банковской картой, банковским переводом, через платёжные терминалы Qiwi или Qiwi Кошелёк — все необходимые реквизиты есть в личном кабинете. Также клиенты компании могут внести платёж наличными или со своей банковской карты в любом из банкоматов «Почта банка». Погасить займ можно переводом с мобильного телефона.

В Личном кабинете нужно перейти в раздел оплаты, выбрать способ погашения «Со счёта мобильного телефона» и ввести сумму погашения. Для подтверждения перевода на телефон придет sms-уведомление. Внимание! Переводы со счёта «Билайн» недоступны.

Перевод банковским платежом может занять до 3 рабочих дней. Учитывайте это при выборе данного способа оплаты в выходные дни и праздники. Если займ не оформлен по промокоду, переплату за его использование можно погасить баллами. Подробнее о том, как получить баллы, можно узнать здесь.

Согласно пунктам 1, 2 статьи 13 Базового стандарта на срок от 3 дней займ можно продлить не более 5 раз. Когда этот лимит достигнут, продлить займ единовременно можно на срок не более 2 дней; если займ просрочен, продление доступно только на первый и второй день просрочки. Чтобы продлить займ в личном кабинете, необходимо:

1. Выбрать вкладку «Текущий займ».
2. Нажать кнопку «Продлить».
Если продление вам доступно, кнопка будет зелёного цвета. Если недоступно — серого.
3. Выбрать способ оплаты:

А) банковской картой,
Б) бонусными баллами (если займ не был оформлен по промокоду).
В) со счёта мобильного телефона. Переводы со счёта «Билайн» недоступны!
4. Выбрать необходимое количество дней для продления.
5. Нажать кнопку «Перейти к погашению».
Если вы выбрали оплату банковской картой, то откроется страница сайта, где необходимо ввести данные карты и оплатить.
6. После проведения оплаты зайти в «Личный кабинет» и обновить страницу, чтобы убедиться в зачислении платежа. В «Истории платежей» должна отразиться текущая оплата.

В «Личном кабинете» есть функция «Досрочное погашение». Проценты будут моментально пересчитаны. Досрочное погашение возможно только банковской картой! В сумме, рассчитанной для досрочного погашения, платёж и пролонгация займа баллами не учитываются в качестве платежа.

Бонусы — баллы, которые клиент получает на виртуальный счёт. Это не деньги! Их нельзя обналичить. Баллы можно использовать для продления или погашения займа.
Ограничения следующие:

1. Баллами можно оплатить до 80% от суммы процентов за пользования займом. Досрочное погашение возможно только банковской картой.
2. Продлить можно только займы без просрочки.
3. Максимально возможный срок продления займа баллами — 14 дней.
4. Иногда бонусы действуют ограниченное время. Ищите информацию о дате сгорания баллов в условиях акций.
5. Баллы нельзя использовать для продления и погашения займов, оформленных по промокодам. Чтобы заработать бонусные баллы, можно участвовать в акциях. Как узнать о таких предложениях? Подпишитесь на рассылку, следите за разделом сайта «Акции», а также группами в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники.

Если вы обнаружили, что на ваше имя оформлен микрозайм в МФК «Честное слово», но вы не обращались за деньгами, немедленно пройдите по этой ссылке. Мы подготовили подробную инструкцию о том, как действовать, если вы стали жертвой мошенников.