Как защититься от кредитных мошенников?

Эксперты рассказали, как действовать, если мошенники оформили микрозайм онлайн на ваше имя.

В России все чаще получают мошеннические онлайн-займы по документам, похищенным у граждан. Аферисты используют утечки клиентских баз данных банков и платёжных систем, выкупая номера платежных карт и счетов россиян, а также их персональную информацию. Если вы узнали о том, что кто-то оформил займ на карту на ваше имя, воспользуйтесь подсказками экспертов, чтобы не пострадать от противоправных действий.

Наиболее распространены две мошеннические схемы: в первом случае человек получает сообщение о зачислении средств на карту, а затем ему звонят из компании-кредитора с требованием вернуть займ с процентами. Во втором случае деньги также поступают на счет человека, но оператор МФО признает, что произошла ошибка, и просит сообщить код из SMS-сообщения для отмены сделки. Когда человек называет цифры из сообщения, оказывается, что он не аннулировал, а подтвердил получение микрозайма.

Если вы попали в похожую ситуацию, необходимо выполнить следующие действия:

• Заявить представителю кредитора, что вы не оформляли займ, и потребовать отмены договора.
• Обратиться в банк, в котором у вас открыта карта, и написать заявление об ошибочном поступлении средств.
• Сообщить о происшествии в Центробанк и Роспостребнадзор.
• Если кредитор отказывается аннулировать договор, написать заявление в полицию по факту мошенничества.

В заявлениях в Роспотребнадзор и ЦБ нужно указать, что вы не оформляли микрозайм, не подписывали никаких документов с компанией и готовы вернуть средства. В разговоре с представителем кредитора настаивайте, чтобы организация самостоятельно аннулировала договор. Не ведите переговоры и не заключайте никаких дополнительных сделок. При этом не стоит:

• Сообщать кредитору коды из SMS-сообщений, личные сведения или какие-либо другие данные.
• Подписывать любые документы.
• Тратить деньги, которые пришли на карту.
• Вносить платежи по «чужому» займу.

Карту, на которую пришли заёмные средства, лучше заблокировать и перевыпустить: ее данные уже скомпрометированы. Так же можно поступить с паспортом, если его сведения оказались в руках у мошенников.

Проверьте, попала ли запись о мошенническом займе в вашу кредитную историю. Для этого запросите на сайте «Госуслуги» список бюро кредитных историй, в которых хранится ваше досье, обратитесь в каждую организацию из перечня и закажите отчет. Аннулировав микрозайм, убедитесь, что отметку о нем удалили из вашей кредитной истории.

Чтобы предотвратить такие инциденты в будущем, берегите свои личные данные и банковские реквизиты: не пересылайте в мессенджерах фотографии своего паспорта и платежных карт и не храните их в смартфоне. Не отдавайте третьим лицам свои документы, СVV- и PIN-коды к карточкам, коды доступа к онлайн-банку. Заподозрив, что аферисты получили данные вашей карты, заблокируйте ее, а деньги переведите на безопасный счет.

Предпочитаете безопасное оформление микрозаймов? Станьте клиентом онлайн-сервиса микрокредитования «Честное слово»! МФК выдает два вида займов совершеннолетним гражданам РФ: микрозаймы «до зарплаты» на период до 31 дня и на сумму до 30 тыс. рублей, а также потребительские займы на срок до 364 дней и сумму до 70 тыс. рублей. Чтобы занять деньги, достаточно заполнить короткую онлайн-заявку и подписать онлайн-договор в удаленном режиме. Мы переводим средства на личную платежную карту или банковский счет клиентов.