«Чёрная пятница» 2021: как не стать жертвой продавцов?

Анастасия Ткаченко Автор текстовВысшее образование по специальности «Бухгалтерский учёт, анализ и аудит».Финансист. Предприниматель.

Реклама в витринах магазинов и смс-рассылки напоминают нам о том, что приближается период ежегодных ноябрьских распродаж, именуемый «чёрная пятница». В течение нескольких дней покупателям дают возможность изрядно сэкономить на скидках… или попасть в ловушку ложных дисконтов, купив массу ненужного по незначительно сниженным ценам. О том, к каким уловкам прибегают продавцы, чтобы заставить нас тратить больше, и как избежать обмана, расскажем в этой статье.

Скидки-обманки

В период громких распродаж магазины анонсируют мега-скидки на товары, которые могут достигать -50%, а то и -90% от изначальной цены. Но не всегда такие предложения прозрачны. Указывая на ценнике стоимость продукции «до» и «после» акции, продавцы искусственно завышают первую цифру, чтобы дисконт казался больше. И если в обычное время товар стоит 2 000 рублей, то в период распродажи его могут предлагать за 1600 рублей, указав начальную цену 3000 рублей. Так создаётся впечатление, что скидка в «Чёрную пятницу» составляет почти 50%, хотя на самом деле её размер едва дотягивает до 20%.

Как не попасться на эту уловку? Заранее продумайте, что хотели бы купить на распродаже, и зафиксируйте цены на эту группу товаров. Так вы сумеете отличить настоящую скидку от обмана и не пропустите по-настоящему выгодное предложение.

Предложение «2 по цене 1»

Некоторые товары нуждаются в срочной продаже, поэтому их предлагают покупателям в формате «купите несколько по цене одного». В акциях с такой механикой могут скрываться следующие нюансы:

• в распродажу пускают бракованные или близкие к просрочке позиции ассортимента;
• цену товаров сильно завышают, покрывая стоимость «подарочных» единиц.

Бесспорно, такие предложения выглядят очень привлекательно и заставляют нас класть в корзину даже ненужные товары. Но часто от этой акции выигрывает только магазин, распродавая неликвидные позиции.

Как не попасться на уловку? Взяв товар в руки, внимательно изучите информацию на упаковке и проверьте срок годности, протестируйте его работоспособность. Подумайте, нужна ли вам эта вещь, или просто привлекает «подарок».

Путаница с ценниками

Иногда по окончании распродаж продавцы могут «случайно» не снять акционные ценники. Клиенты берут товар с полки, рассчитывая сэкономить деньги, но на кассе им оглашают полную стоимость покупки, объясняя, что распродажа завершена. Другая история — когда на полках громоздится множество однотипных вещей, а ценники размещены хаотично. Покупателю становится сложно определить, на какую именно позицию ассортимента действует скидка. Он выбирает один товар, а на кассе выясняется, что акция распространяется на другой. Продавец рассчитывает, что клиенты не захотят выяснять ситуацию, задерживать очередь или менять уже упакованный товар, поэтому заплатят полную цену.

Как не попасться на уловку?

Читайте полные условия акций и специальных предложений. Помните, что ценник на товаре — это публичная оферта, условия которой магазин обязан соблюдать. Поэтому вы вправе потребовать от продавца пробить на кассе вашу покупку по той цене, которая обозначена на полке. Если нет ни желания, ни времени конфликтовать с менеджерами магазина, попросите оформить отмену и ничего не покупайте. Но помните, что закон запрещает обменивать или возвращать некоторые группы товаров, поэтому уточняйте реальную стоимость «акционки» до момента оплаты и формирования чека.

Полезные советы к распродаже

Чтобы вас не сбили с толку красиво оформленные витрины и назойливая реклама скидок, запомните простые правила покупок «по акции»:

• Определите, сколько вы готовы потратить в «Чёрную пятницу» без вреда для своего личного или семейного бюджета. Постарайтесь не выходить за обозначенные рамки.
• Составьте список покупок и следуйте ему.
• Не ходите в магазин голодными или в плохом настроении: доказано, что это повышает риск спонтанных покупок.
• Заранее исследуйте стоимость интересующих вас товаров. Сравните предложения в обычных магазинах и на онлайн-площадках, а также цены в различных интернет-магазинах с помощью специальных сайтов.
• Перед крупной или незапланированной покупкой устройте себе «охлаждающий период». Выйдите из магазина хотя бы на несколько часов, вернитесь домой или выпейте кофе в кофейне. Проанализируйте характеристики товара, сравните его стоимость в различных точках продаж, съешьте что-то сладкое. Спустя некоторое время может оказаться, что желаемая покупка вовсе не так выгодна или вы нашли альтернативный вариант с лучшими характеристиками.

Если вы действительно хотите сэкономить деньги, не ходите на распродажи! Например, если дома вся техника работает, не стоит заглядывать в магазин бытовых товаров: под воздействием рекламы растёт риск накупить того, без чего легко можно обойтись.

Мошенничество во время «Чёрной пятницы»

Любые события, вызывающие ажиотаж у людей, играют на руку аферистам. «Чёрная пятница» 2021 — не исключение! В эти дни покупатели склонны больше верить рекламе, чаще участвуют в различных конкурсах и реже анализируют «специальные предложения». Играя на желании людей сэкономить или выиграть приз, мошенники запускают различные схемы обмана:

• Звонок из банка. Аферисты звонят от имени банка, предлагая оформить вклад или кредит на очень выгодных условиях. Согласному респонденту достаточно заполнить заявку по телефону, сообщив мошенникам свои персональные данные.
• Ложные конкурсы. Россиянам звонят с предложением принять участие в розыгрыше призов или в беспроигрышной лотерее, для чего нужно заполнить специальную анкету.
• Фейковые сайты известных торговых площадок. Хакеры создают сайты-клоны популярных интернет-магазинов, чтобы собрать персональные данные и банковские реквизиты невнимательных покупателей.
• Лже-акции от магазинов. Мошенники звонят или рассылают электронные письма от имени известных офлайн или онлайн-магазинов, сообщая о закрытой распродаже к «чёрной пятнице». Чтобы стать участником акции, достаточно зарегистрироваться, сообщив свои конфиденциальные данные.
• Заражённые вирусом сайты. Аферисты рассылают сообщения в мессенджерах и электронные письма с предложением принять участие в акции, прикрепляя ссылку на вредоносный ресурс. Когда человек переходит по ссылке, его компьютер или телефон заражается вредоносным ПО. Вирус собирает и передаёт хакерам конфиденциальную информацию пользователя, начиная от его личных данных и заканчивая паролями доступа к онлайн-банку.

Полученную от граждан персональную информацию и банковские реквизиты мошенники используют в различных нелегальных схемах: например, при оформлении кредитов на чужое имя. Чтобы не стать жертвой мошенников, достаточно научиться критически оценивать любые «выгодные» предложения. Возьмите за правило перепроверять информацию на официальных сайтах банков и государственных учреждений, с помощью звонков на горячую линию магазинов. Никогда не переходите по ссылкам из писем и сообщений от неизвестных адресатов и не загружайте на смартфон приложения сомнительного происхождения. Помните, что никто не вправе запрашивать ваши конфиденциальные данные: PIN- и CVV-коды к банковским картам, коды подтверждения операций из SMS-сообщений от банка или МФО.

Подготовьтесь к «Чёрной пятнице» 2021 — и пусть она принесёт вам долгожданные приобретения по суперцене!