Взыскатели выступили против «категоризации» по Минюсту
Коллекторы считают нецелесообразной инициативу Минюста о разделении взыскателей на категории по степени риска для клиентов.
Представители Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) предложили пересмотреть проект закона, который присваивает компаниям по взысканию долгов категории риска (230-AP). Члены ассоциации составили перечень комментариев и направили его в Минюст, который разработал инициативу. По мнению коллекторов, новация не решает текущих проблем отрасли, но создает дополнительные препятствия для компаний, которые действуют абсолютно легально.
Согласно законопроекту Минюста, регулятор рынка взыскания — Федеральная служба судебных приставов (ФССП) — должен проанализировать деятельность коллекторских компаний и присвоить каждой из них категорию риска нанесения вреда должнику: низкую, среднюю, значительную или высокую. К категории с высокой степенью риска относятся организации, которые в течение года регулярно применяли запрещенные меры воздействия на задолжавших: угрожали их здоровью или жизни, портили имущество, превышали установленную частоту звонков и личных визитов, разглашали информацию о долге и т.д. К категории с низкой степенью риска отнесут компании, которые не нарушали закон о взыскании. В зависимости от присвоенной категории, ФССП инициирует частоту выездных проверок для каждой компании.
Главной проблемой проекта является то, что при оценке коллекторских агентств авторы не учли ни размер бизнеса, ни объем долгов, с которыми работают взыскатели. Очевидно, что при большем портфеле компании жалобы на ее действия будут поступать чаще, хотя доля заявлений в общей массе обработанных долгов может быть низкой. В качестве альтернативы представители НАПКА предложили использовать риск-ориентированный подход: учитывать число и частоту нарушений со стороны взыскателя и размеры бизнеса. Текущая версия законопроекта может негативно отразиться на работе легальных законопослушных организаций, хотя, согласно теории, возможность получить «черную метку» должна стимулировать коллекторов работать качественнее.
Критически к инициативе отнеслись и руководители проекта «За права заемщиков», отметив, что законопроект 230-AP не облегчит жизнь должникам. Проблема в том, что у заемщика отсутствует возможность влиять на то, к какому коллектору попадет его дело, и он не может изменить взыскателя, если попадет к высокорисковому. Также предложенная редакция закона никак не влияет на сокращение теневого сегмента рынка, объемы которого сопоставимы с показателями легальной отрасли. Чтобы повысить прозрачность и безопасность сферы взыскания долгов, необходимо бороться именно с незаконными коллекторами, которые совершают основную массу нарушений.
Чтобы не пострадать от действий недобросовестных взыскателей, россиянам следует обращаться за кредитами и микрозаймами на карту только в законные финансовые организации. Легально работающие кредиторы ценят свою репутацию и позицию на рынке, поэтому сотрудничают исключительно с проверенными коллекторскими компаниями, которые соблюдают правила. Также не стоит забывать об ответственном отношении к своей кредитной нагрузке, не оформлять новые, непосильные займы и добровольно сообщать кредитору о трудностях с возвратом средств, если такая ситуация наступила.
Где получить микрозайм безопасно, быстро и на прозрачных условиях? Займите деньги на любые цели в онлайн-сервисе микрокредитования «Честное слово»! МФК работает на законных основаниях, предлагая клиентам простые условия оформления займов, без «подводных камней». Чтобы получить деньги, достаточно заполнить заявку на сайте компании, дождаться ее одобрения и удаленно подписать онлайн-договор. Погасить займ также можно через интернет, без визитов в офис компании и траты времени.
