Россияне смогут отказаться от безналичных платежей
Центробанк позволит гражданам добровольно отключать дистанционные банковские услуги на своих платёжных картах, чтобы защитить их деньги от мошенников.
Представители Центробанка готовят поправки в законодательство, которые разрешают клиентам банков добровольно отказываться от дистанционных услуг. Данная мера должна усилить защиту самых уязвимых категорий населения (пенсионеров и подростков) от мошенников, и сократить количество случаев хищения денег с банковских карт. Также регулятор планирует качественнее взаимодействовать с правоохранителями, чтобы быстрее реагировать на факты мошенничества.
По данным Института коммуникационного менеджмента НИУ ВШЭ, 74% россиян пользуются инструментами безналичного расчёта, а 77% граждан считают такие платежи приоритетными для себя. Но люди разного возраста не одинаково активно используют банковские карты и виртуальные кошельки, и разбираются в их особенностях. Наиболее уязвимой категорией являются граждане старшего возраста, которые реже прочих прибегают к дистанционным платежам и обладают невысоким уровнем финансовой грамотности.
Пенсионные выплаты на платежные карты получают 25% пенсионеров, но только 12% представителей старшего поколения знают, какие банковские данные нельзя сообщать третьим лицам. Поэтому большинство мошеннических схем рассчитано именно на таких людей. Аферисты обманом выведывают у пенсионеров PIN- и CVV-коды к «пластику», коды подтверждения из SMS-сообщений от банка, номер и срок действия карт. Также они убеждают граждан через банкомат перечислить деньги на сторонний счет или привязать банковскую карту к чужому номеру телефона.
Другой незащищенной категорией россиян являются подростки. По результатам исследования Национального агентства финансовых исследований (НАФИ), у 59% школьников в возрасте 14–17 лет уже есть личные банковские карты. Молодежь активно пользуется безналичными расчетами и хорошо ориентируется в новых платежных инструментах, но при этом слишком неразборчива в использовании онлайн-сервисов. Подростки могут указать данные карты на фишинговом сайте или установить приложение сомнительного происхождения, передав доступ к своим деньгам хакерам.
Новация Центробанка позволяет отключить любые дистанционные операции по карте, оставив только возможность принимать входящие платежи и обналичивать деньги. Таким образом, мошенники не смогут перечислить средства жертвы на сторонний счет через интернет-банк или банкомат, совершить от ее имени онлайн-покупку или даже рассчитаться украденной картой в магазине. Если владельцу «пластика» нужно отключить данную опцию или перечислить деньги, ему следует лично обратиться в отделение банка.
Эксперты считают, что данная мера не должна снижать доступность финансовых услуг или замедлять цифровизацию банковских продуктов. Новая опция нужна людям, которые и так не пользуются безналичными платежами и нуждаются в минимуме функционала банковской карты. Единственным недостатком нововведения может стать демотивация старшего поколения повышать уровень финансовой грамотности. Если пенсионеры не будут использовать современные платежные инструменты, у них не будет потребности хорошо в них разбираться.
Узнавать новое и повышать свою финграмотность важно в любом возрасте! Онлайн-сервис микрокредитования «Честное слово» помогает клиентам разобраться в финансовых вопросах и противодействовать мошенникам. В разделе сайта компании «Новости» опубликована информация о последних событиях рынка быстрых займов, актуальных законодательных изменениях и исследованиях. А в разделе «Финансовая грамотность» пользователей ждут обучающие статьи на тему использования микрозаймов, управления личным бюджетом, защиты от аферистов, оформления государственных льгот и пособий.
