Россияне отстаивают свои права в сфере финуслуг
Кризис побудил жителей нашей страны более активно отстаивать свои потребительские права. По результатам опроса НАФИ, количество пользователей инвестиционных, банковских и страховых услуг, считающих, что их права защищены, за год увеличилось на 9%.
Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ) провело опрос среди активных пользователей финансовых услуг. Согласно полученной информации, число наших сограждан, которые уверены, что их права надёжно защищены, выросло, несмотря на кризисную ситуацию в стране. Так считают 37% респондентов, при этом 6% из них уверены в полной защите своих прав и ещё 31% думают, что они «скорее защищены, чем нет». По сравнению с прошлым годом ситуация значительно улучшилась, ведь в 2014 году о защищённости своих прав заявляло лишь 28% опрошенных граждан. Тем не менее около 50% жителей РФ всё ещё не ощущают собственной защищённости при использовании услуг финансовой сферы, хотя количество таких респондентов по отношению к прошлому году сократилось на 7 п.п.
Кроме того, в текущем году россияне стали чаще заявлять о нарушении своих прав в союз защиты прав потребителей «Финпотребсоюз». В 2014 году было зафиксировано 12 тыс. таких обращений, а уже в начале 2015 года их количество выросло на 15%. Всё больше наших соотечественников готовы отстаивать свои права в судебном порядке. По словам руководителя союза, около 75% решений по таким обращениям принимается в пользу потребителей, а если говорить о сфере страхования, то здесь суд становится на сторону заявителя в 90% случаев.
Положительные результаты исследования НАФИ могут быть связаны с недавно принятыми изменениями к законодательству. Так, с 1 июля ставки по кредитам, которые выдают банки и МФО, не могут больше, чем на треть превышать среднее значение, определяемое ЦБ. Добросовестные микрофинансовые организации, которые работают в рамках правового поля РФ, следуют рекомендациям регулятора и своими профессиональными действиями способствуют повышению прозрачности микрофинансового рынка. Кроме того, эксперты отмечают рост финансовой грамотности среди жителей РФ.
С развитием интернет-технологий доступность и удобство оформления кредитов для наших соотечественников выходит на первый план, наряду с приемлемостью финансовых условий. Именно поэтому активно растет спрос на услугу микрозаймы онлайн, в частности микрозаймы до зарплаты, которые в условиях кризиса позволяют быстро получить недостающие денежные средства.
Например, онлайн-сервис микрокредитования «Честное слово» предлагает срочные микрозаймы на сумму от 2000 до 10000 рублей сроком до 20 дней. Чтобы оформить такой заём, нужны только паспорт, номер банковской карты или счёта, а также подключение к интернету. При этом все данные клиентов остаются конфиденциальными, а сама процедура оформления занимает не более 10 минут. Постоянные клиенты сервиса пользуются расширенными возможностями и могут оформлять срочный микрозайм до 30 000 рублей сроком до 30 дней. Ознакомиться с условиями оформления микрозаймов и программой привилегий компании «Честное слово» можно на главной странице сайта.
