Регулятор рассказал о главных трендах рынка МФО

Главной тенденцией рынка МФО в первом полугодии 2020 года стало снижение активности кредиторов на фоне пандемии.

Представители Центробанка опубликовали очередное исследование микрофинансовой отрасли за период с марта по август 2020 года. Согласно отчету ведомства, основной тенденцией рынка в первом полугодии стало сокращение объема выдачи займов МФО. Общая сумма новых микрозаймов упала до уровня 2018 года, а совокупный объем портфеля выдач продемонстрировал спад впервые с 2015 года.

Вследствие карантина ухудшилось финансовое состояние множества россиян, а вместе с ним и платежная дисциплина заемщиков. Чтобы избежать роста количества проблемных договоров, МФО ужесточили скоринговые системы и стали тщательнее проверять кредитоспособность клиентов. В результате в 1-м квартале 2020 года кредиторы выдали на 12% меньше средств в долг, чем в 4-м квартале 2019 года, а во 2-м квартале 2020 года — ещё на 25% меньше.

Еще одним трендом 2020 года стало учащение запросов заемщиков на реструктуризацию долгов и оформление кредитных каникул. За период с марта по август граждане направили в МФО около 40 тыс. заявлений об отсрочке платежей, и почти 30 тыс. из них получили одобрение кредиторов. Те должники, которые не смогли оформить кредитные каникулы по соответствующему закону, договаривались с МФО об индивидуальных уступках. Компании предлагали клиентам собственные программы снижения долговой нагрузки, которые включали частичное списание начисленных процентов, отсрочку даты внесения платежа, продление срока действия займа с пересчетом взносов и т.д.

В апреле граждане начали чаще заявлять в Центробанк о нарушениях со стороны МФО. Заемщики пеняли на отказы в оформлении кредитных каникул, оспаривали сумму начисленных процентов, указывали на неправомерные действия при взыскании долгов. Но проверки показали, что лишь каждое пятое обращение было обоснованным. В большинстве случаев заемщики надеялись, что в условиях карантина жалобы приведут к списанию займов и им не придется возвращать деньги кредиторам. Данное мнение подтверждает тот факт, что уже в мае-июне количество заявлений от клиентов МФО резко сократилось.

Первое полугодие 2020 года оказалось непростым для микрокредиторов: с начала года с рынка ушли 187 организаций. При этом 67% компаний, которые покинули госреестр за период с апреля по август, остановили деятельность по собственной инициативе. Многие МФО не выдержали роста расходов и снижения количества выдач, что и подтолкнуло их к самоликвидации. Любой кризис в экономике становится проверкой на прочность всех игроков рынка. Действительно сильные и гибкие компании адаптируются к новым условиям, быстро меняют линейку своих продуктов и не останавливают работу даже в период карантина. В отрасли остаются только конкурентоспособные организации, предлагающие клиентам качественные услуги.

Онлайн-сервис микрокредитования «Честное слово» даже в условиях жесткого карантина выдавал займы клиентам. МФК работает через интернет, а поэтому её услуги в любое время доступны всем гражданам РФ, независимо от времени суток и места пребывания. Чтобы оформить микрозайм, достаточно войти на сайт «Честного слова» со смартфона или ноутбука, заполнить короткую заявку и подписать договор. Получить деньги можно на личную банковскую карту или счёт.