Приставы проверят жалобы должников
Федеральная служба судебных приставов (ФССП) проверит, насколько обоснованы обращения должников и как коллекторы реагируют на жалобы граждан.
С 2019 года ФССП обяжет коллекторов отчитываться о реакции на жалобы должников. Взыскателям придется предоставлять полную информацию о каждом обращении граждан, чтобы приставы могли оценить, насколько обоснована та или иная жалоба. По данным сотрудников ФССП, только в первом полугодии 2018 года количество рекламаций на действия коллекторов достигло 10,5 тыс. шт., превысив прошлогоднее значение на 57%. Основываясь на жалобах граждан, приставы наложили на взыскателей штрафов на сумму 23,5 млн рублей, почти в 10 раз нарастив сборы прошлого года.
Самой сложной задачей для работников ФССП остается проверка обоснованности поступающих жалоб на действия коллекторов. Чтобы упростить её решение, приставы начнут требовать от взыскателей полный пакет документов и сведений для всесторонней оценки каждого спорного случая. В службе считают, что такое нововведение ускорит расследование потенциальных нарушений со стороны коллекторов и позволит отсеять необоснованные заявления. Если вина агентства по взысканию долгов подтвердится, ему в перспективе будет грозить штраф до 2 млн рублей. За неоднократные нарушения законодательства приставы смогут исключать недобросовестные компании из госреестра. По прогнозам ФССП необходимые законодательные акты вступят в силу уже в январе 2019 года.
Для рядовых граждан это значит, что жалобы на действия взыскателей будут рассматриваться тщательнее, а реакция контролирующих органов станет более оперативной. Чтобы вообще не иметь проблем с недобросовестными коллекторами, нужно ответственно отнестись к выбору кредитора и своевременному погашению срочных займов на банковский счёт или карту. Планируя занять деньги в онлайн-сервисе микрокредитования «Честное слово», обязательно изучите полные условия предоставления займов и тщательно оцените свои финансовые возможности. Оформляйте микрокредит только на ту сумму, которую сможете вовремя вернуть, и тогда вам не придется взаимодействовать с сотрудниками отдела взыскания.
