В просрочку уходит половина клиентов МФО
Согласно исследованию рейтингового агентства RAEX количество займов, просрочка по которым составляет более 30 дней, выросло на 1 июля 2015 года до 50% в общем портфеле займов МФО. На 1 января 2015 года таких проблемных займов было 44%.
Впрочем, растет не только число просроченных займов, но и портфель выданных микрокредитов. За первое полугодие 2015 года рынок МФО показал прирост на 10% по сравнению с падением объёмов банковского кредитования на 8,5% за тот же период. В абсолютных величинах портфель микрозаймов за полгода увеличился с 51 до 55 млрд рублей. При этом 45% микрокредитов в общей структуре портфеля выдано физлицам, 38% — бизнесу и ещё 15% — займы до зарплаты. Если говорить о динамике, то основной прирост произошел в сегменте займы до зарплаты (+25%), а также в сегменте займов физлицам (+10%).
Сервис онлайн-кредитования «Честное слово» показал рекордный для рынка прирост объема выданных микрозаймов среди других онлайн-сервисов микрокредитования, увеличив свой портфель займов в 12 раз по итогам первого полугодия 2015 года по сравнению с тем же периодом прошлого года.
По оценкам экспертов, рынок микрофинансовых займов будет продолжать расти в связи с падением доходов населения и инфляцией. Когда нужно совершить срочный платёж или совершить непредвиденную покупку, можно в течение получаса оформить микрозайм на карту онлайн и решить свои финансовые проблемы.
В дальнейшем портфель микрофинансовых организаций будет расти за счёт тех граждан, кому банки отказывают в кредитах, а также жителей регионов, где банки закрывают отделения в связи с оптимизацией сети, предполагают операторы кредитного рынка.
На конец 2015 года общий портфель рынка микрозаймов России может вырасти на 25% и составить порядка 63 млрд рублей, прогнозируют аналитики рейтингового агентства RAEX; а по причине того, что экономическая ситуация в стране пока не способствует снижению доли просроченных микрозаймов, к концу года их доля может вырасти до 60–70% в общем объёме выданных микрокредитов.
Несмотря на большой объем просроченных микрозаймов, большинство МФО на ранних стадиях просрочки предпочитают не прибегать к услугам коллекторских компаний, а сами работать с клиентами.
«С началом кризиса мы пересмотрели все алгоритмы взаимодействия с нашими клиентами, у которых возникают трудности с закрытием займа. В каждой проблемной ситуации стараемся войти в положение наших заемщиков, — говорит Андрей Петков, генеральный директор онлайн-сервиса микрокредитования «Честное слово». — В это непростое для рынка время нам удалось даже понизить объем просроченных микрокредитов. Этому способствовала новая система оценки потенциальных заёмщиков, а также оптимизация собственной системы софт коллекшн».
Также одним из весомых преимуществ онлайн-сервиса микрокредитования «Честное слово» является возможность продлить микрозайм на необходимое количество дней. Данная функция доступна для всех клиентов компании, у которых срок просрочки не превышает 15 дней. Вовремя оформленное продление периода пользования микрокредита позволит избежать штрафных санкций и сохранит позитивную историю взаимоотношений между заёмщиком и МФО.
