Недобросовестные взыскатели заплатят крупные штрафы
В России вырастут штрафы для кредиторов и взыскателей, которые нарушают права должников.
Депутаты Госдумы приняли в первом чтении закон, который ужесточает наказание за нарушение прав граждан при взыскании долгов по кредитам и займам на карту. Ранее чиновники одобрили нормы, запрещающие коллекторам оказывать психологическое давление на должников и раскрывать их персональные сведения. А теперь урегулировали деятельность кредитных организаций, у которых есть собственные отделы по работе с просроченной задолженностью. Новые поправки к закону распространили административную ответственность на банки, МФО, кредитные кооперативы и другие компании за нарушение правил взыскания долгов.
В 2020 году граждане подали в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) 28 тыс. шт. жалоб на действия взыскателей. Более половины заявлений поступило в отношении кредиторов, а не коллекторских агентств, отметили авторы законопроекта. Согласно свидетельствам россиян, сотрудники кредитных организаций часто позволяют себе грубый тон общения, превышают частоту взаимодействия с должниками, отказываются предоставлять полную информацию о долге. Ужесточение наказания за нарушение прав граждан снизит количество таких инцидентов и повысит ответственность игроков кредитного рынка.
Законопроект вводит увеличенные штрафы для нерадивых взыскателей. За противоправные действия при возврате долга должностных лиц ждут санкции в размере от 20 тыс. до 200 тыс. рублей, а юридических — от 50 тыс. до 500 тыс. рублей. На данный момент максимальные штрафы составляют 100 тыс. и 200 тыс. рублей для должностных лиц и компаний соответственно. Дела о нарушении прав должников будут рассматривать уполномоченные сотрудники ФССП.
Представители Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) уже отреагировали на принятие данного законопроекта, одобрив инициативу депутатов. По их мнению, ответственность за несоблюдение правил возврата долгов должна быть единой для всех компаний, которые работают с просроченной задолженностью. Ранее кредиторов необдуманно исключили из административной ответственности, лишив должников уверенности в том, что их права защищены: часто неправомерные действия сотрудников банка или ломбарда негативно влияли на репутацию игроков коллекторского рынка, снижая уровень доверия к ним. Принятые поправки усилят защиту интересов должников и повысят прозрачность сферы взыскания долгов.
Если вам звонит представитель коллекторской фирмы или компании-кредитора, попросите его представиться: назвать ФИО, должность и организацию, от имени которой он действует. Помните, что взыскателям запрещено угрожать клиентам, распространять информацию о долге третьим лицам, оказывать психологическое давление, грубить в ходе разговора. Они обязаны по требованию должника сообщить информацию о задолженности: ее размер, сумму начисленных процентов и штрафов, подтверждение факта передачи права требования коллекторской компании и т.д. Если вы считаете, что ваши права были нарушены коллекторами, заявите об этом в ФССП, НАПКА, Роспотребнадзор или Центробанк.
Как избежать долгов и общения с взыскателями? Занимайте деньги только в случае крайней необходимости и обращайтесь исключительно в легальные организации! Заполняя заявку на сайте онлайн-сервиса микрокредитования «Честное слово», обязательно воспользуйтесь специальным калькулятором для выбора оптимальных параметров займа на счёт или карту. Внимательно изучите правила обслуживания займа, заглянув в раздел «Документы и сведения».
