МФО играют по правилам

Портал Zaim.com провел исследование о том, насколько российские МФО готовы следовать новым требованиям Центробанка.

В июле текущего года в силу вступили очередные ограничения для компаний, выдающих займы до зарплаты. Новые нормы снизили максимальную дневную ставку по микрозаймам до 1% в день, а предельную сумму переплаты – до 2-кратного размера «тела» займа. Аналитики портала Zaim.com под видом потенциальных заёмщиков обратились в 30 различных МФО, чтобы проверить, выполняют ли кредиторы требования Центробанка. Согласно условиям исследования, тайные покупатели просили проконсультировать их по поводу получения займа на 15 тыс. рублей.

МФО подчинились регулятору

По результатам опроса, практически все МФО готовы выдать заёмщику в долг 15 тыс. рублей. Лишь в некоторых компаниях новым клиентам доступны меньшие суммы (8–12 тыс. рублей), при том оформить более крупный займ новички могут, подтвердив свою платёжеспособность. Ставки во всех организациях соответствуют требованиям регулятора и не превышают 1% в день. Аналитики отметили только одну МФО, в которой консультант сообщил, что ставка определяется индивидуально и составляет от 1% до 2% в день. По мнению экспертов, такой ответ еще не является признаком реального нарушения: вполне возможно, что сотрудникам колл-центров ещё не обновили скрипты для консультирования заёмщиков.

Специалисты напоминают и компаниям, и заёмщикам о том, что выдача микрозаймов под более чем 1% в день — это грубое нарушение профильного законодательства. Столкнувшись с подобными действиями, клиентам МФО следует немедленно подать жалобу в Центробанк.

О переплате — не по телефону

В большинстве случаев операторы колл-центров МФО избегали вопросов о размере переплаты. Некоторые специалисты предлагали самостоятельно рассчитать предполагаемую сумму при помощи калькулятора на сайте компании. Также эксперты уточняли, что переплату можно будет определить только после того, как автоматическая система определит ставку по займу. Сотрудники компаний, имеющих физические представительства, предлагали подойти в офис и уже там детальнее узнать обо всех условиях получения денег в долг.

Работа с должниками вызывает вопросы

Ответы специалистов касательно работы МФО с просроченной задолженностью также оказались достаточно туманными. Изучение условий обслуживания в различных компаниях показало, что компании в случае просрочки продолжают начислять должнику 1% в день. Часть организаций включила в список санкций штраф, который обычно не превышает 20% годовых от суммы долга. Примечательно, что операторы колл-центров так и не сообщили «потенциальному клиенту» о том, что размер всех начислений не может превышать двукратную сумму «тела» займа.

Подытоживая результаты исследования, эксперты Zaim.com отмечают, что в целом МФО приняли новые правила игры и не пытаются обойти закон. Конечно, на рынке остается некоторое число компаний, которые игнорируют указания Центробанка, пытаясь повысить доходность займов за счет использования дополнительных платных услуг и других уловок. Но вычислить их несложно, а, чтобы отменить незаконные условия обслуживания, достаточно подать жалобу в Центробанк.

Хотите неотложно занять средства, получив займ без «подводных камней»? Онлайн-сервис микрокредитования «Честное слово» поддержит вас финансами в трудную минуту на полностью прозрачных условиях, которые отвечают требованиям регулятора. Перед подачей заявки на займ изучите правила получения денег в долг в разделе сайта «Условия». Для консультации со специалистом МФК напишите свой запрос в форме обратной связи на главной странице 4slovo.ru.