К обсуждению вопросов регулирования рынка взыскания подключились и его участники. Представители «Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств» (НАПКА) заявили о необходимости вступления компаний, занимающихся взысканием просроченной задолженности, в саморегулируемые организации (СРО).
Регулирование рынка взыскания просроченной задолженности сегодня является одной из наиболее «горячих» тем на повестке дня правительства. На рассмотрении в Госдуме находятся сразу несколько законопроектов, призванных улучшить положение дел, при этом одна из инициатив предусматривает полный запрет деятельности коллекторов до того момента, пока не будет разработана эффективная система, устанавливающая методы работы и механизм контроля действий коллекторских организаций.
Операторы рынка взыскания также признают необходимость разработки таких норм и готовы содействовать правительству в этом вопросе. Например, представители НАПКА заявили о том, что полностью поддерживают инициативу Минэкономразвития, предусматривающую допуск к коллекторской деятельности только тех компаний, которые имеют лицензию и включены в госреестр.
По мнению экспертов НАПКА, сделать сферу взыскания более цивилизованной поможет и членство коллекторских агентств в СРО. Сегодня вступление в одну из саморегулируемых организаций является обязательным для пенсионных фондов, страховых компаний, участников рынка ценных бумаг, а с недавних пор и для МФО, выдающих микрозаймы до зарплаты. По мнению коллекторов, данное требование должно распространяться и на сферу взыскания, способствуя сокращению количества «теневых» организаций и более эффективному контролю методов, используемых коллекторами в своей деятельности.
Вместе с тем эксперты отрасли считают, что полный запрет коллекторских организаций является крайностью, которая может нанести вред всему кредитному рынку РФ. Без возможности передать просроченные долги профессиональным взыскателям кредиторы будут вынуждены поднимать процентные ставки по займам, страхуя себя от риска роста объёмов просроченной задолженности. Ну а необходимость взыскивать долги исключительно через суд приведет к параличу судебной системы из-за огромного количества исков от кредитных организаций.
Работать над «очищением» рынка от нелегальных взыскателей готовы также микрофинансовые компании, для которых сотрудничество с коллекторскими агентствами является довольно распространенной практикой. На фоне трагических событий, произошедших в связи с агрессивными действиями работников сферы взыскания, многие МФО отказываются работать с компаниями, деятельность которых выходит за рамки закона. Кроме того, микрофинансовые организации совершенствуют собственные алгоритмы работы с должниками, разрабатывая механизмы списания или реструктуризации долгов для заёмщиков, у которых возникли затруднения с выплатой микрозайма на карту по уважительным причинам.
Онлайн-сервис микрокредитования «Честное слово», входящий в тройку лидеров рынка, старается идти навстречу своим клиентам, столкнувшимся с временными финансовыми сложностями, и предлагает услугу пролонгации микрозайма до зарплаты. Кроме того, на сайте компании можно ознакомиться с условиями предоставления срочного займа, рассчитать размер будущего платежа перед получением денег на карту и уточнить у консультанта все нюансы сделки. Таким образом, любой заёмщик может реально оценить свою платежеспособность и выплатить срочный микрокредит без просрочек, сохранив свою кредитную историю чистой.
Оформить микрозайм до зарплаты в МФО «Честное слово» можно из любого населённого пункта России в круглосуточном режиме. Чтобы получить деньги на карту от 3 до 70 тыс. рублей, достаточно иметь при себе только паспорт и номер банковского счёта или платёжной карты, а также подключение к интернету. Процедура заполнения заявки клиентом на сайте компании занимает не более десяти минут, а в случае принятия положительного решения по заявке микрозайм онлайн приходит на карту заёмщика в течение получаса.