Что мешает должникам погасить задолженность?
В 47% случаев вернуть деньги кредитору должникам не позволяют финансовые трудности.
Специалисты Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) опросили должников, по каким причинам они не выполняют финансовые обязательства перед кредиторами. Исследование аналитики проводили в телефонном режиме, обзвонив около 1 млн респондентов в течение всего 2018 года. Участниками опроса стали только граждане, которые отказывались погашать свои долги по кредитам и экспресс-займам на карту онлайн.
В ходе исследования сотрудники коллекторских агентств-участников НАПКА связывались с неплательщиками по телефону, сообщая о наличии долга и условиях его погашения. Если должник отказывался возвращать средства, операторы фиксировали, по какой причине он не может это сделать. Аналитики ассоциации отметили, что во всех организациях результаты опроса оказались практически одинаковыми.
Чаще всего должники объясняли невыплату ссуд и микрозаймов финансовыми трудностями. Данную причину указали 47% респондентов. Среди них 30% пеняли на снижение уровня дохода, 20% — на слишком высокую текущую долговую нагрузку. Еще 18% опрошенных неплательщиков заявили о недавней потере работы. Нежелание возвращать долги 17% граждан в данной категории обусловили ростом цен, из-за которого их семейный бюджет не справляется с финансовыми обязательствами. Также 10% респондентов признались, что использовали все свободные средства на отпуск, а 5% просто сослались на семейные обстоятельства.
Еще одной популярной причиной не погашать задолженность стало несогласие заемщика с накопившейся суммой долга. Данное мнение поддержали 13% неплательщиков. В 9% случаев опрошенные заявляли, что хотят уменьшить размер долга в судебном порядке. Среди участников исследования 7% граждан изначально не поняли условия получения денег в долг, а еще столько же выразили уверенность, что им не нужно возвращать занятые средства. Также 4% респондентов отметили, что не знают, как именно можно погасить задолженность.
По оценкам экспертов НАПКА, в России растет количество неплательщиков, которые намеренно доводят дело до судебной тяжбы, рассчитывая на оправдательный приговор. Для этого должники игнорируют все контакты с кредитором, а затем официально отказываются от взаимодействия с ним. В результате взыскание долга происходит через суд.
Специалисты отмечают: в 95% случаев суд встает на сторону организации, которая выдала заёмные средства. У крупных банков и МФО есть собственные юридические отделы, поэтому они тщательно готовятся к судебным заседаниям, предоставляя все необходимые документы для защиты своей позиции. Поэтому целенаправленное затягивание заёмщиком погашения долга не приводит к желаемым результатам. Примечательно, что в некоторых случаях участники опроса НАПКА соглашались погасить задолженность, но не деньгами, а в форме бартера. Они предлагали оплатить долг за счёт домашних животных, овощей-фруктов, выращенных на своём участке, ценных бумаг. Также граждане выражали готовность отработать средства, работая охранником или выполняя ремонтные работы.
Эксперты микрокредитного рынка напоминают: при оформлении займа на срочные цели важно реально оценивать свою платёжеспособность и помнить, что игнорирование финансовых обязательств приводит только к усугублению проблемы. Если возникли трудности с погашением микрозайма, необходимо связаться с кредитором и договориться о взаимовыгодном решении, например, об отсрочке даты внесения платежа или продлении срока займа.
Онлайн-сервис микрокредитования «Честное слово» с пониманием относится к своим клиентам и готов идти навстречу самым добросовестным из них. Не получается вовремя погасить платёж по микрозайму? Не избегайте общения с кредитором! Свяжитесь с представителем компании через форму обратной связи на сайте сервиса и опишите сложившуюся ситуацию.
