Интервью Андрея Петкова на MFO RUSSIA FORUM 2021
Фото СРО «МиР»
В рамках MFO RUSSIA FORUM 2021 генеральный директор МФК «Честное слово» Андрей Петков принял участие в одной из дискуссий, посвящённой особенностям работы рынка в условиях пандемии.
В Москве 26 марта 2020 года состоялось одно из крупнейших мероприятий сферы микрозаймов, организованное СРО «МиР» — MFO RUSSIA FORUM 2021. Тематикой события стал поиск путей укрепления позиций МФО на финансовом рынке, а также разработка стратегии развития отрасли до 2030 года. Мероприятие посетили представители крупных игроков микрокредитного рынка, бюро кредитных историй, саморегулируемых организаций, рейтинговых агентств, а также сотрудники Банка России.
В рамках MRF также состоялись мастер-классы, учебные сессии, блиц-интервью и различные дискуссии. Спикеры обсудили особенности адаптации МФО к условиям пандемии и ускоренной цифровизации бизнес-процессов. Представители игроков рынка поделились информацией о собственных технологических разработках компаний и обсудили опыт совершенствования скоринговых систем, а также инструментов для борьбы с мошенничеством. Одной из основных тем ивента стала возможность быстрой цифровизации МФО без стремительного роста расходов на обновление программного обеспечения.
Генеральный директор МФК «Честное слово» Андрей Петков выступил в качестве спикера в одном из блиц-интервью. Топ-менеджер рассказал о том, как компании удалось сохранить позиции на рынке в условиях пандемии, как сотрудники сервиса наладили эффективное взаимодействие с клиентами и оптимизировали рабочие процессы. Также управленец поделился своим видением дальнейшего развития сферы микрофинансирования.
«В 2020 году мы пересмотрели многие бизнес-процессы и стали больше ориентироваться на потребности клиентов. Прежде всего, наша компания отказалась от агрессивного наращивания выдач и сосредоточилась на улучшении качества предлагаемых услуг, — сообщил Андрей Петков. — В результате МФК «Честное слово» удалось нарастить эффективность работы с проблемными долгами, разработать интересные для потребителей продукты и уже к концу 2020 года вернуться к допандемийным темпам предоставления займов».
На вопрос о том, в каком направлении планирует развиваться МФК «Честное слово» в 2021 году, г-н Петков дал следующий комментарий:
«Мы намерены развивать бизнес во всех странах нашего присутствия. Также в планах команды — создание маркетплейса на базе сайта «Честного слова», на котором клиенты смогут самостоятельно выбирать и оформлять дополнительные услуги. Это — наш вклад в развитие экологичной продажи дополнительных услуг без навязывания и прочих токсичных практик».
Преимуществами МФК «Честное слово» на рынке являются высокая технологичность и лояльное отношение к клиентам. Благодаря внедрению инновационных технических разработок и слаженной работе команды онлайн-сервис занимает прочные позиции в сегменте PDL и запускает новые продукты, ориентированные на удовлетворение потребностей клиентов.
