Заёмщики ждут запрета коллекторов
Коллекторские агентства отмечают учащение случаев отказа заёмщиков погашать долги по причине ожидания ликвидации рынка взыскания.
Недавние заявления политиков о намерении запретить коллекторскую деятельность привели к тому, что сегодня всё больше должников отказываются погашать долги, поскольку надеются на скорую ликвидацию рынка взыскания. Такую тенденцию отметили в коллекторском агентстве «АктивБизнесКоллекшн». По данным компании, с начала 2016 года среди причин, по которым заемщики не выплачивают долги, все чаще стало встречаться ожидание запрета коллекторский деятельности.
Появление нового аргумента для непогашения задолженности заметили и другие взыскатели. Такие агентства, как «Сентинел Кредит Менеджмент», «Секвойя Кредит Консолидейшн» и ФАСП подтвердили, что в текущем году появилось достаточно много должников, которые уклоняются от выполнения кредитных обязательств, ожидая, что государство в скором времени запретит деятельность коллекторов. Уже сегодня доля отказов по этой причине, по разным оценкам, составляет от 2% до 9% от общего количества проблемных долгов.
Появление такого аргумента объясняется негативной риторикой политиков. После учащения случаев серьезных нарушений законодательства со стороны недобросовестных коллекторских агентств, представители власти стали заявлять о необходимости жесткого регулирования рынка взыскания, а затем и полного его запрета. Многие должники расценили это как возможность уклониться от погашения долгов по срочным займам.
Представители коллекторского рынка подчеркивают, что число отказов по указанной причине и, соответственно, количество проблемных долгов будет расти до тех пор, пока не будет разработан закон, регулирующий отрасль. С этим утверждением согласны и игроки рынка микрокредитования.
«Убрать с рынка взыскания недобросовестных участников — «чёрных» коллекторов — поможет не запрет коллекторской деятельности, а продуманный механизм регулирования данной сферы», — подчеркнул генеральный директор глобального бизнеса онлайн-сервиса микрокредитования «Честное слово» Андрей Петков. — Работа с просроченной задолженностью — неотъемлемая составляющая кредитной сферы. У каждой компании есть собственная стратегия работы по взысканию долгов — коллекшн. То есть то слово, которого все безумно боятся, хотя коллекшн — это, по сути, меры, направленные на взыскание задолженности, которые включают в себя общение с клиентом и поиск совместного решения по возврату заёмных средств, реструктуризацию, рассрочку платежа, снижение процентов. Важно, чтобы на рынке функционировали только легальные коллекторские агентства, методы работы которых ограничиваются консультированием должника по поводу возможных способов погашения задолженности. Мы всегда рекомендуем гражданам сообщать в МФО о возникновении сложностей с оплатой займа, ведь кредиторы заинтересованы в возврате ссуды и могут предложить разные способы решения проблемы».
Многие МФО уже сегодня стараются вносить свою лепту в улучшение ситуации в сфере взыскания. Так, онлайн-сервис микрокредитования «Честное слово» сотрудничает только с легальными коллекторскими агентствами, стандарты деятельности которых в полной мере отвечают требованиям законодательства. Кроме того, МФО «Честное слово» предлагает своим клиентам услугу пролонгации займа на тот случай, когда заёмщики не могут вовремя погасить ссуду по причине временных финансовых сложностей. Такая уступка со стороны кредитора даёт возможность клиентам компании отсрочить внесение платежа и выплатить оформленный микрозайм до зарплаты без долгов. Активировать данную услугу можно в любой момент в личном «кабинете» на сайте МФО «Честное слово». Более 90 тысяч микрозаймов на карту, выданных онлайн-сервисом микрокредитования за три года работы, привели компанию на лидерские позиции рынка микрокредитования как одну из самых быстрорастущих МФО России.
