Россияне готовы разглашать свои данные
В экстренном случае треть россиян готовы сообщить неизвестным конфиденциальную информацию о себе и данные банковских карт.
Эксперты Райффайзенбанка изучили, как россияне относятся к хранению конфиденциальных данных. Для этого опросили более 1,5 тыс. респондентов с различным уровнем образования: 68% — с высшим или неполным высшим, 23% — со средним специальным, 6% — со средним и 2% — с научной степенью. В ходе исследования у граждан спрашивали, в какой ситуации они сообщили бы третьим лицам свои секретные данные.
По итогам опроса, 9% россиян предоставят конфиденциальные сведения по телефону сотруднику правоохранительных органов, чтобы помочь следствию. Еще 6% рассекретят свои данные работнику банка, если это остановит нелегальное списание средств, а 1% граждан готовы передать информацию любому человеку, который знает, что делать в экстренной ситуации. Секретные сведения банковскому чат-боту смогли бы сообщить 1% опрошенных, а набрать такую информацию в тоновом режиме на телефоне — 13% россиян.
Большинство респондентов (93%) к перечню конфиденциальных данных относят CVV-код на карте, 88% — пароль от интернет-банка и одноразовые коды подтверждения из SMS-сообщений, 74% — данные паспорта. Еще 54% опрошенных считают, что номер карты также нельзя никому сообщать, 35% участников опроса считают секретным имя владельца «пластика».
При этом 70% респондентов в ходе телефонного разговора сообщали посторонним ФИО, а 60% также разглашали место жительства. Данные о месте работы рассказывали 33% граждан, а 16% опрошенных даже уточняли, в каких банках они обслуживаются. Коды из SMS-сообщений от банка передавали третьим лицам 6% россиян, а еще 5% сообщали полные реквизиты своей карты.
Эксперты напоминают: одноразовые коды подтверждения, PIN- и CVV-коды к картам, пароль к онлайн-банку являются конфиденциальной информацией, которую никому нельзя сообщать. Помните, что никто не вправе запрашивать такие сведения, включая сотрудников банка, полиции и государственных учреждений. Данные, указанные на лицевой стороне карты, не считаются секретными, но их также лучше не разглашать: мошенники могут использовать номер карты и срок ее действия для схем обмана. Зная основные персональные данные человека и реквизиты его карты, аферистам проще выдавать себя за сотрудников банка и несанкционированно выводить средства.
Если вам звонят из банка и просят сообщить конфиденциальные данные, чтобы отменить транзакцию или заказать какое-либо финансовое вознаграждение, прервите разговор и самостоятельно перезвоните в организацию по номеру, указанному на обороте карты. Сотрудник горячей линии проверит информацию, зафиксирует попытку мошенничества (если она есть) и подскажет, как действовать дальше.
Не стоит хранить в галерее смартфона фотографии карты, паспорта и других документов, а также отправлять их посторонним. Для авторизации в онлайн-банке используйте только защищенное подключение и не забудьте установить на смартфон качественный антивирус, который распознает и блокирует фишинговые сайты и потенциально опасные приложения.
Какие еще правила помогут защитить деньги от мошенников? Что делать, если секретные данные попали в руки аферистов? Как действовать, если на ваше имя нелегально оформили займ? Ответы на эти и другие ждут вас в разделе «Блог» на сайте онлайн-сервиса микрокредитования «Честное слово». МФК не только выдает займы на банковский счет и карту, но и готовит обучающие материалы для повышения финансовой грамотности россиян. Читайте наши статьи и получайте полезную информацию, чтобы эффективнее управлять своими средствами.
