В 2016 году Центробанк планирует продолжить свою работу над повышением уровня «прозрачности» рынка микрокредитования. Одной из главных задач регулятора на текущий год является контроль качества информации, которую микрофинансовые организации предоставляют заёмщикам.
В 2016 году одним из приоритетных направлений деятельности ЦБ России на микрофинансовом рынке будет повышение качества информации, которую МФО предоставляют своим клиентам. Ранее регулятор обязал микрокредитные компании указывать в кредитном договоре все комиссии и другие платежи, которые входят в стоимость использования микрозайма до зарплаты. Однако сегодня все еще фиксируются случаи, когда недобросовестные МФО не раскрывают полностью необходимую для заемщиков информацию либо преподносят ее в неправильной форме. ЦБ намерен выявлять такие случаи и применять соответствующие меры наказания для виновных.
При этом вопрос размера ставок по займам на карту у регулятора не считают основным. Оформление срочных микрозаймов в МФО по определению стоит дороже, чем пользование банковскими кредитами, поскольку сравнительно высокие ставки обусловлены спецификой бизнес-модели: микрофинансовые организации работают с более рисковой категорией заёмщиков, и у них нет такого фондирования, как у банков.
Гораздо более серьезным вопросом для Центробанка является повышение уровня финансовой грамотности населения. Именно из-за недостаточной осведомленности в тонкостях финансовых услуг многие заёмщики попадают в долговую «яму». Россияне должны обладать всей информацией, которая позволит им выявлять скрытые платежи и прочие «подводные камни» в кредитном договоре, а также реально оценивать свою платёжеспособность. Для развития информированности граждан РФ Центробанк планирует уже в 2017 году запустить сайт, на котором пользователям финансовых услуг будут предложены обучающие игры и полезные приложения для мобильных устройств.
Эксперты ЦБ также советуют гражданам более ответственно подходить к оформлению срочных займов на карту в МФО и стараться детально изучать условия кредитования перед подписанием кредитного договора. Сегодня все надёжные МФО предоставляют такую возможность на своих сайтах. К примеру, оформляя микрозайм до зарплаты в онлайн-сервисе микрокредитования «Честное слово», клиенты компании могут предварительно изучить все нюансы предоставления микрокредита на карту и рассчитать размер будущего платежа. Это позволяет заёмщикам реально оценить свои финансовые возможности и избежать возникновения просрочек.
Тем россиянам, которые не могут вернуть займ вовремя, компания предлагает услугу пролонгации микрозайма. Кроме того, программа лояльности для постоянных клиентов «Честного слова» дает возможность заемщикам пользоваться сниженными ставками и кредитными каникулами при оформлении срочного займа на карту.