МФО проверяют клиентов на наличие зубных щёток
МФО внедрили новый метод оценки надежности заёмщиков — визуальный скоринг. При помощи этой новации микрофинансисты надеются сократить количество дефолтных клиентов.
Компании, которые выдают микрозаймы без залога, активно работают над повышением эффективности оценки надёжности и платёжеспособности заёмщиков. Чтобы усилить традиционный скоринг, МФО практикуют визуальные проверки клиентов, в ходе которых выясняют, действительно ли заёмщик проживает по указанному в заявке адресу. Согласно заявлениям игроков рынка, такой подход снижает на 5% число дефолтных займов.
Визуальный скоринг заключается в посещении представителем МФО жилья потенциального клиента. В квартире сотрудник компании может попросить продемонстрировать зубную щётку, ножницы или другой предмет личного пользования или задать вопросы о соседях и особенностях района. Если заёмщик затрудняется с ответом на простые вопросы и необходимого предмета у него не оказывается, это может означать, что гражданин не живет в квартире постоянно. Во время проверки специалист также оценивает поведение клиента и состояние его жилья. Это помогает больше узнать о материальном состоянии человека и его отношении к кредитным обязательствам.
В организациях, которые применяют такой метод, утверждают, что благодаря визуальной проверке становится проще избежать ситуации, когда заёмщик арендует жилье посуточно, а после получения микрозайма исчезает. Нововведение позволяет снизить процент мошеннических займов и, соответственно, уровень безнадёжной задолженности в организации. Чтобы повысить результативность скоринга, МФО ежемесячно обновляют анкету, добавляя в неё новые вопросы.
Применение визуальной проверки уже даёт результаты. Согласно сведениям кредиторов, у 10 % заёмщиков не оказалось дома зубной щётки, только 89% граждан смогли дать ножницы, а 8% потенциальных клиентов не ответили на вопрос о соседях. Вследствие использования нового вида скоринга МФО удаётся в среднем на 5% сократить долю просроченных платежей. Но есть и негативная сторона у такой проверки: визиты сотрудников МФО к заёмщикам обходится компаниям в немалую сумму, поэтому снижение просрочки не ограждает кредиторов от убытков. Кроме того, далеко не все клиенты положительно относятся к новой практике и готовы впустить представителя МФО в свой дом.
Онлайн-сервис микрокредитования «Честное слово» применяет современные технологии скоринга и проверяет данные о заёмщиках полностью в дистанционном режиме. Оформление микрозайма до зарплаты занимает не более 15 минут, а деньги на счёт заёмщика поступают уже в день обращения. Чтобы заполнить кредитную заявку и подписать договор, не нужно самостоятельно ехать в офис организации и ожидать приема. С «Честным словом» заёмные средства доступны россиянам в любое время, когда они необходимы.
