МФО предупредят клиентов о процессе взыскания через SMS
Заемщики будут получать уведомления от кредиторов о передаче долгов коллекторам посредством электронной почты и SMS-сообщений.
Депутаты Госдумы разрабатывают законопроект, который обяжет банки и МФО уведомлять клиентов о передаче их дел профессиональным взыскателям. Коммуникации с должниками будут проходить при помощи рассылки SMS-сообщений и имейлов. Эксперты ожидают, что новация устранит трудности с информированием должников и повысит эффективность работы с просроченной задолженностью по кредитам и займам на карту. Соответствующие поправки включат в положения действующего закона о коллекторской деятельности.
На данный момент МФО и банки сообщают клиентам о продаже долгов коллекторам в заказных письмах с подтверждением факта передачи в руки получателю. Но зачастую уведомления не доходят до должников из-за смены их места жительства или крайне редкого посещения почтовых отделений. Некоторые граждане намеренно не забирают письма из банка, стараясь отсрочить сотрудничество с взыскателями и кредитором. Складывается ситуация, когда заёмщики не знают о передаче своих данных коллекторам, в то время как последние уже работают над взысканием долга.
Дополнительные способы коммуникаций должны хотя бы частично решить существующую проблему. SMS-рассылки и электронные письма позволят кредиторам максимально оперативно сообщить клиентам важную информацию, зная, что уведомления поступят на телефон или электронную почту заемщика, где бы тот ни находился. Получив сообщение, должник уже не сможет его игнорировать, поэтому будет обязан принять меры по погашению задолженности. Главным недостатком оповещения посредством SMS-сообщений и электронных писем является риск смены заемщиком своих контактных данных. Если кредитор не узнает об изменении номера телефона или электронного адреса заемщика, то не может и связаться с ним в случае необходимости.
Намеренное игнорирование гражданами существующей задолженности приводит лишь к усугублению положения. Чем дольше должник не выполняет свои платёжные обязательства, тем значительнее растет его долг за счет штрафов и пеней. Даже при полном безденежье наиболее эффективным решением проблемы является сотрудничество с кредитором и совместный поиск выхода. Если вы не можете вовремя внести платёж по кредиту или займу, сразу же свяжитесь с банком или МФО и сообщите менеджеру о трудностях. Легальные организации предложат продление срока действия ссуды либо микрокредита, краткосрочные «кредитные каникулы» или реструктуризацию долга.
