Кризис не стал препятствием для МФО
Рынок МФО с успехом преодолел период локдауна и вернулся к докризисному уровню развития.
В 3-м квартале 2020 года микрокредиторы вернулись на докризисный уровень выдач за счет реализации отложенного спроса населения на заемные средства. По данным Национального бюро кредитных историй (НБКИ), в указанном периоде МФО выдали россиянам 4,54 млн шт. микрозаймов на карту или счет, почти достигнув прошлогоднего результата в 4,60 млн ед. договоров. Относительно 2-го квартала 2020 года количество выдач выросло на 17,9%. При этом компаниям удалось сохранить высокое качество портфеля и даже повысить уровень доверия заемщиков.
Выступая на XIX конференции по микрофинансированию и финансовой доступности, представители Центробанка рассказали о сокращении количества жалоб граждан на МФО. За период с января по октябрь 2020 года число заявлений снизилось на 13,5% относительно аналогичного периода 2019 года. Также поступило на 45 % меньше жалоб на действия МФО при взыскании долгов.
В период локдауна микрокредиторы следовали рекомендациям Центробанка и шли навстречу заемщикам, которые столкнулись с трудностями в погашении займов, отметил представитель регулятора. С апреля по ноябрь 2020 года более 160 тыс. клиентов МФО подали заявления на активацию кредитных каникул, и кредиторы одобрили 74% из них. Заёмщикам, которые не отвечали требованиям закона об отсрочке, компании предложили собственные программы по снижению долговой нагрузки. Всего МФО удовлетворили 94% запросов о реструктуризации долгов по микрозаймам.
Представитель Центробанка также отметил, что кредиторы ужесточили свои скоринговые системы и отказались от агрессивного наращивания выдач в кризисный период. Теперь МФО тщательнее проверяют платежеспособность заёмщиков, усиленно работают над противодействием мошенничеству и снижают рисковость выдач. Благодаря такому подходу компании удерживают стоимость займов на прежнем уровне и сохраняют их доступность для большинства категорий клиентов.
Пандемия заставила микрокредиторов активнее осваивать дистанционный режим работы и расширять аудиторию за счет молодежи. Онлайн-МФО обладают преимуществами, которые важны для молодых клиентов: гибкие и простые условия оформления займов, быстрая процедура заключения сделки, наличие акций и программ лояльности, возможность занимать деньги через интернет позитивно воспринимаются молодежью. Лояльное отношение к заёмщикам и поддержка клиентов в период локдауна выгодно отличают МФО от многих банков.
В свою очередь, Центробанк работает над совершенствованием механизма поведенческого надзора, который упростит жизнь добросовестным микрофинансистам. Чем меньше нарушений допускает компания, тем реже ей придется сталкиваться с проверками регулятора. Такое решение простимулирует кредиторов повышать прозрачность работы и бороться с токсичными практиками.
Онлайн-сервис микрокредитования «Честное слово» входит в число компаний, которые поддерживают клиентов в сложных ситуациях соблюдают требования законодательства. МФК выдает микрозаймы гражданам РФ в возрасте от 18 до 75 лет, предлагая простые и прозрачные условия обслуживания. Чтобы получить нужную сумму взаймы, необходимо указать свои персональные данные и параметры займа в кредитной заявке, дождаться ее одобрения автоматической системой и подписать договор кодом из SMS-сообщения. Мы выдаем деньги по паспорту деньги по паспорту на любые цели!