Кредиторам напомнили, как начислять неустойки клиентам
Центробанк напомнил российским кредиторам о правилах начисления неустойки в случае, если заемщик нарушает условия погашения ссуды или займа.
Представители Центробанка направили российским банкам, МФО, ломбардам и прочим компаниям, выдающим кредиты и срочные займы на любые цели, информационное письмо, в котором напомнили о требованиях к начислению неустойки клиентам. Они указали: согласно действующему Гражданскому кодексу РФ, сумма штрафов и пени должна отвечать законодательству и определяться, согласно договору обслуживания долгового обязательства. Кредиторы должны четко указывать в договоре ссуды или займа правила начисления неустойки, не превышая ограничений, действующих для определенного типа финансовой услуги, пояснил регулятор.
Центробанк обратился к компаниям из-за роста количества случаев, когда кредиторы, помимо стандартных штрафов и пеней, начисляли заемщикам платежи, не указанные в индивидуальных условия обслуживания ссуды или займа. Таким образом, организации превышали разрешенную сумму начислений по договору, получая неправомерную выгоду и нарушая права клиентов. Чтобы вернуть свои средства, граждане подавали жалобы регулятору, оспаривая лишние платежи.
Ранее Центробанк рекомендовал российским кредиторам продлить меры поддержки клиентов, чье материальное положение пошатнул коронакризис. Он попросил компании одобрять заёмщикам запросы на реструктуризацию кредитов и займов, а также не начислять неустойки, если человек совершил просрочку, лишившись работы, заболев коронавирусом или потеряв часть заработка из-за карантинных ограничений.
Эксперты напоминают: чтобы не столкнуться с неправомерными начислениями, важно занимать средства только в законных компаниях и всегда изучать договор кредита или займа перед подписанием. Важно помнить, что размер пени, согласно закону, не может превышать 20% годовых или 0,1% от суммы неуплаченного долга за каждый день просрочки. Заключая сделку с МФО, учитывайте, что сумма всех начислений по договору должна быть не больше 1,5-кратного размера тела займа, а максимальная дневная ставка по микрозайму до зарплаты составляет 1%.
Оформляя займ либо кредит, старайтесь не спешить и внимательно изучить все положения договора. Если какие-либо пункты кажутся туманными или спорными, попросите представителя компании пояснить их. Не бойтесь задавать вопросы консультанту, запрашивать дополнительную информацию и разъяснения: чем понятнее условия обслуживания обязательства, тем меньше риск просрочки. Получая займ онлайн, заранее изучите на сайте компании условия сделки и при необходимости консультируйтесь со специалистом через форму обратной связи или по телефону.
Онлайн-сервис микрокредитования «Честное слово» предлагает клиентам все возможности, чтобы сделать взвешенное кредитное решение. На сайте МФК работает онлайн-калькулятор, при помощи которого можно выбрать оптимальные параметры займа и сразу увидеть размер будущего платежа. В разделе «Документы и сведения» клиенты могут изучить условия обслуживания в компании и при необходимости задать уточняющие вопросы через форму обратной связи.
