Коллекторы заплатят штраф за «запрещённые приемы»
Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) разработала систему штрафов для участников, которые нарушают правила взыскания долгов.
На общем собрании членов НАПКА участники ассоциации приняли решение ввести систему штрафов для коллекторских агентств, которые нарушают правила общения с должниками и другие нормы взыскания долгов по срочным займам. В НАПКА надеются, что нововведение поможет снизить количество случаев применения взыскателями запрещенных методов воздействия на заемщиков.
Ранее в ассоциации боролись с нарушениями при помощи предписаний на ликвидацию выявленных несоответствий законодательным нормам, а также приостанавливая или отзывая членство компании-нарушителя. Однако такие меры были признаны неэффективными, ведь организация, исключенная из НАПКА, теряла возможность легально работать на рынке и могла попросту уйти в «тень», пополнив ряды нелегальных взыскателей. По этой причине было принято решение разработать многоступенчатую систему штрафов, которая позволит повысить ответственность коллекторских агентств.
Размер будущего штрафа может варьироваться от 5 тыс. до 100 тыс. рублей в зависимости от тяжести нарушения. Минимальное взыскание компании будут получать за преступление этики общения с заемщиком, а максимальное — за унижение достоинства должника. При назначении штрафа будет также учитываться ущерб, нанесённый имуществу или здоровью пострадавшей стороны. Конкретный перечень нарушений, которые будут штрафоваться, в НАПКА определят в ближайшее время, основываясь на существующей практике. Решение о назначении взыскания будет приниматься дисциплинарной комиссией на основе проверки контрольным комитетом компании-нарушителя, на которую поступили соответствующие жалобы от граждан. Такая многоуровневая система контроля обеспечит независимость при определении меры наказания.
Инициативу участники кредитного рынка поддержали, но отметили некоторые её недостатки. По их мнению, такая мера не будет достаточно результативной, ведь годовая прибыль коллекторов зачастую превышает 100 млн рублей, а значит, даже максимальный штраф в 100 тыс. рублей вряд ли существенно скажется на нарушителе. Чтобы система штрафов была более эффективной, размер дисциплинарных взысканий должен быть намного выше.
Онлайн-сервис микрокредитования «Честное слово» также стремится сделать рынок микрокредитования более прозрачным и дружественным для заёмщиков. МФО сотрудничает только с коллекторскими агентствами — членами ассоциации, действия которых не выходят за рамки правового поля. Таким образом, клиенты «Честного слова» могут быть уверены в безопасности кредитной сделки и конфиденциальности своих личных данных. Новые клиенты «Честного слова» могут круглосуточно оформить микрозайм онлайн на сумму от 3 до 30 тыс. рублей, а для постоянных клиентов этот лимит увеличивается до 15 тыс. руб., 20 тыс. руб., и даже 70 тыс. руб. Ознакомиться со всеми нюансами получения микрозайма до зарплаты в МФО можно на сайте компании в разделе «Условия».
