Число жалоб на коллекторов ежемесячно растёт

В ожидании вступления в силу закона о коллекторах россияне всё чаще пеняют на действия взыскателей.

По статистике Национальной ассоциации коллекторских агентств (НАПКА), за 10 месяцев текущего года россияне подали на 5,5% больше жалоб на взыскателей, чем годом ранее. В 2015 году за тот же отрезок времени число обращений в ассоциацию не превышало 3000 шт. При этом в НАПКА отметили, что количество жалоб граждан растет с каждым месяцем: в сентябре россияне подали 360 заявлений, а в октябре — уже 427. Эту тенденцию объяснили грядущим вступлением в силу ограничений деятельности коллекторов.

С 1 января 2017 года в действие вступят основные ограничения для взыскателей при работе с задолженностью. Закон установит точное количество возможных контактов коллекторов с заёмщиками, запретит сообщать о долге родственникам, знакомым или коллегам должника и даст возможность гражданам отказаться от сотрудничества с взыскателями. Заёмщики постепенно изучают новый закон и подают в НАПКА жалобы на работу взыскателей ещё до его вступления в силу. Представители коллекторского рынка ожидают, что, когда ограничения начнут действовать, число заявлений вырастет ещё больше.

К сожалению, изменения коснутся только работы легальных коллекторских агентств, которые и раньше действовали в рамках законодательства. На «чёрных» взыскателей новый закон вряд ли повлияет, поэтому количество нарушений прав заемщиков при взыскании долгов существенно не сократится. Чтобы не попасть в руки к нелегальным коллекторам, которые применяют на практике запугивания, угрозы и другие неприятные инструменты, важно оформлять срочные займы только в надёжных МФО, которые самостоятельно взаимодействуют с должниками или сотрудничают с законными коллекторскими агентствами.

Онлайн-сервис микрокредитования «Честное слово» заботится о безопасности своих клиентов, поэтому работает только с профессиональными взыскателями — членами НАПКА. Компания гарантирует прозрачность условий предоставления онлайн-займов и не скрывает важных сведений о работе с должниками. Оформляя микрозайм на банковскую карту или счёт, каждый гражданин может предварительно изучить договор займа и ознакомиться с положениями, которые касаются передачи долгов третьим лицам. Необходимая информация опубликована на сайте «Честного слова» и находится в свободном доступе в разделе «Условия».

author photo
Редакция МФК «Честное слово»Автор текстовЗаботимся о финансовой грамотности наших клиентов!