Кредитный лимит замораживают, если подать на каникулы

Банк может заблокировать кредитный лимит на карте, если подать заявку на кредитные льготы по другому его продукту.

Сообщения об этом начали появляться в социальных сетях кредитных организаций и на профильных форумах. Массовые жалобы поступили от клиентов сразу нескольких банков.

Больше всего случаев обнуления лимитов по кредитным картам приходится на Сбербанк, что логично, учитывая масштаб деятельности финансового института. В пресс-службе Сбербанка информацию о блокировке расчетов по кредиткам клиента (сроком на 180 дней) при подаче на каникулы подтвердили. Банк объяснил это минимизацией долговой нагрузки на заёмщика.

Также о блокировках лимита карт в ситуации подачи заёмщиком обращения по государственной программе (106-ФЗ) сообщали клиенты Райффайзенбанка и Промсвязьбанка; жалуются в интернете в связи с этим и на Почта Банк.

В Банке России отметили, что организация получала жалобы на банки по данному вопросу, но здесь необходимо отдельно рассматривать каждый кейс. Так, глава Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута уточнил, что при установленном факте нарушения конкретным банком условий обслуживания конкретного пользователя банк получит инструкции, как исправить нарушение.

Однако в целом с юридической точки зрения действия игроков финансового сектора вполне законны, поскольку у банков есть право менять кредитные лимиты, соблюдая правила кредитования, установленные документом «О потребительском кредите (займе)» (353-ФЗ). Более того, это вполне логичный шаг, ведь когда заёмщик информирует банк, что больше не может вносить регулярные платежи по установленному графику, и просит о кредитных каникулах, он тем самым подаёт сигнал о собственной неплатежеспособности, даже если по итогам рассмотрения дела в льготах ему отказывают.

Тем не менее, с моральной точки зрения, по словам правозащитников, поведение банков «негуманное». Эксперты связывают его с кризисом. В сложные экономические времена банки становятся предельно осторожны в вопросах выдачи заёмных средств и стараются обезопасить себя, сводя к минимуму финансовые взаимодействия с наиболее уязвимыми категориями клиентов.

Если ваша кредитная карта вдруг оказалось заблокирована для расходных операций, а деньги нужны срочно, вы можете подать заявку на микрозайм в МФК «Честное слово». Вам понадобятся только паспорт и заполненная онлайн-анкета. Автоматизированная система скоринга принимает решение по выдаче средств в тот же день.