Банки замораживают кредитный лимит, если подать на кредитные каникулы

Банк может заблокировать кредитный лимит на карте, если подать заявку на кредитные льготы по другому его продукту.

Сообщения об этом начали появляться в социальных сетях кредитных организаций и на профильных форумах. Массовые жалобы поступили от клиентов сразу нескольких банков.

Больше всего случаев обнуления лимитов по кредитным картам приходится на Сбербанк, что логично, учитывая масштаб деятельности финансового института. В пресс-службе Сбербанка информацию о блокировке расчетов по кредиткам клиента (сроком на 180 дней) при подаче на каникулы подтвердили. Банк объяснил это минимизацией долговой нагрузки на заёмщика.

Также о блокировках лимита карт в ситуации подачи заёмщиком обращения по государственной программе (106-ФЗ) сообщали клиенты Райффайзенбанка и Промсвязьбанка; жалуются в интернете в связи с этим и на Почта Банк.

В Банке России отметили, что организация получала жалобы на банки по данному вопросу, но здесь необходимо отдельно рассматривать каждый кейс. Так, глава Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута уточнил, что при установленном факте нарушения конкретным банком условий обслуживания конкретного пользователя банк получит инструкции, как исправить нарушение.

Однако в целом с юридической точки зрения действия игроков финансового сектора вполне законны, поскольку у банков есть право менять кредитные лимиты, соблюдая правила кредитования, установленные документом «О потребительском кредите (займе)» (353-ФЗ). Более того, это вполне логичный шаг, ведь когда заёмщик информирует банк, что больше не может вносить регулярные платежи по установленному графику, и просит о кредитных каникулах, он тем самым подаёт сигнал о собственной неплатежеспособности, даже если по итогам рассмотрения дела в льготах ему отказывают.

Тем не менее, с моральной точки зрения, по словам правозащитников, поведение банков «негуманное». Эксперты связывают его с кризисом. В сложные экономические времена банки становятся предельно осторожны в вопросах выдачи заёмных средств и стараются обезопасить себя, сводя к минимуму финансовые взаимодействия с наиболее уязвимыми категориями клиентов.

Если ваша кредитная карта вдруг оказалось заблокирована для расходных операций, а деньги нужны срочно, вы можете подать заявку на микрозайм в МФК «Честное слово». Вам понадобятся только паспорт и заполненная онлайн-анкета. Автоматизированная система скоринга принимает решение по выдаче средств в тот же день.