Деньги срочно на карту или счет!
По паспорту, без залога и поручителей!
Микрозаймы / Новости / Только 37 % МФО предупреждают клиентов о возможном визите коллекторов


Только 37 % МФО предупреждают клиентов о возможном визите коллекторов

Результаты исследования рынка микрофинансирования, представленные на форуме МФО «Вся сила в Единстве», показали, как россияне выбирают компанию для получения микрозайма до зарплаты, и насколько прозрачны условия кредитования МФО

На форуме МФО «Вся сила в единстве» были представлены результаты исследования рынка микрокредитования под названием «Имидж небанковских кредитных организаций». Организаторы исследования опросили 3,5 тыс. заемщиков, 50 МФО и под видом клиентов пообщались в телефонном режиме со 100 компаниями, выдающими микрозаймы без залога и поручителей. Анализ результатов опроса показал, что россияне все еще достаточно легкомысленно подходят к заключению кредитных договоров, а сотрудники недобросовестных МФО зачастую скрывают важную информацию об условиях кредитования.

Общаясь с тайным покупателем, подробно обо всех нюансах получения и погашения микрозайма до зарплаты рассказали лишь 38 % опрошенных МФО. Услышав вопрос о размере переплаты, 68 % компаний сообщили точную сумму, а еще 7 % - бросили трубку. Некорректно общались с «клиентом» только 5 % кредиторов.

Самым сложным для кредитных специалистов оказался вопрос передачи долга по срочному займу коллекторам: только 37 % МФО ответили, что при возникновении просрочки с должником могут работать взыскатели, в остальных случаях сотрудники компаний ограничились расплывчатыми фразами.

Примечательно, что ответ на вопрос «Что более важно для заемщика – условия кредитования или репутация кредитора» оказался диаметрально противоположным у МФО и их клиентов. Так, 68 % опрошенных граждан заявили, что предпочли бы обратиться в компанию с более высокими ставками, но с хорошим именем. Еще 22 % респондентов ответили, что оформили бы микрозайм на карту или счет в МФО с плохой репутацией, но низкими ставками. Отвечая на этот же вопрос, 70 % МФО отметили, что заемщики выбирают кредитора, исходя из условий кредитования, а 30 % - что для граждан важнее репутация компании.

Перед оформлением микрозайма только 36 % заемщиков сравнивают ставки в разных МФО, а 16 % граждан никогда не делают этого. Выбирают кредитора по совету знакомых или родственников 47 % опрошенных, еще 35 % узнают о микрозаймах из наружной рекламы, и только 16 % респондентов обращаются в конкретную организацию, мотивируя это самыми выгодными условиями из предложенных. При этом подписывают кредитный договор, не читая, 18 % заемщиков, а 23 % клиентов МФО ставят свою подпись на документе, даже если какие-то его положения остались непонятными.

Оформляя микрозайм до зарплаты в онлайн-сервисе микрокредитования «Честное слово», россияне могут быть уверены в отсутствии «подводных» камней в условиях кредитования. Ознакомиться со всеми нюансами получения микрозайма на карту или банковский счет можно на сайте компании в разделе «Условия». При возникновении вопросов касательно оформления или погашения ссуды, можно обратиться к кредитному специалисту через специальную форму обратной связи, предусмотренную на сайте МФО.

Получить деньги онлайн