Получите займ онлайн прямо сейчас!
Оформите заем, не выходя из дома!
Микрозаймы / Новости / Регулятору жалуются на МФО


Регулятору жалуются на МФО

В Центробанке отмечают, что россияне стали чаще жаловаться на МФО, особенно на их сотрудничество с коллекторскими агентствами

Согласно информации Центробанка, количество жалоб на игроков микрокредитного рынка растет с каждым кварталом. В основном, заявления россиян касаются сотрудничества кредиторов с коллекторами, слишком высоких процентов по займам до зарплаты и отказов в получении ссуды. МФО объясняют такую тенденцию ростом спроса на срочные микрозаймы и внушительным числом недобросовестных кредитных организаций.

По данным ЦБ, во 2-м квартале 2016 года россияне подали в Службу по защите прав потребителей финуслуг 2,7 тыс. жалоб на МФО. Этот показатель на 13 % больше, чем был зафиксирован в предыдущем отчетном периоде: в 1-м квартале число заявлений не превышало 2,38 тыс. В 2015 году количество негативных отзывов о работе МФО было еще меньше. Так, в 4-м квартале прошлого года ЦБ принял 2,1 тыс. жалоб, а в 3-м квартале – немногим более 1,5 тыс.

По оценке участников рынка микрозаймов без залога и поручителей основная доля заявлений – около 40 % - касается процентных ставок по займам, а также размера пеней. В 30 % случаев заемщики жалуются на неправомерные действия кредитора при взыскании долга по микрокредиту. Еще 20 % жалоб касаются случаев мошенничества со стороны третьих лиц – оформления кредита на чужое имя.

Игроки микрофинансовой сферы отмечают, что в большинстве случаев жалобы граждан поступают на недобросовестные компании, которые начисляют клиентам скрытые платежи и комиссии, а также применяют незаконные методы взыскания долгов. На рынке действует достаточно большое количество «черных» кредиторов, которые обманывают граждан и таким образом портят репутацию добросовестных МФО.

Еще одна причина роста числа жалоб – развитие микрокредитной сферы. Чем больше граждан обращается в различные МФО, тем больше появляется отзывов, в том числе негативных. Кроме того, с ростом уровня финансовой грамотности населения все больше людей узнают о возможности подать жалобу в Центробанк. Это открывает заемщикам новый канал коммуникации с кредиторами и регулятором, который они активно используют.

Получить микрозайм на честных условиях без необходимости подавать жалобы в ЦБ вполне возможно, главное – обращаться только в легальные МФО. Онлайн-сервис микрокредитования «Честное слово» зарекомендовал себя как надежный финансовый партнер для тысяч заемщиков.

В компании россияне получают микрозаймы на банковский счет или карту размером от 2 тыс. до 15 тыс. рублей. Для получения денег в долг нужно пройти регистрацию на сайте «Честного слова» и правильно заполнить анкету клиента. МФО принимает решение по заявке в течение 15 минут и сразу после ее одобрения переводит деньги на счет заемщика. При этом «Честное слово» предлагает прозрачные условия кредитования, ознакомиться с которыми можно на сайте МФО в любое время.

Получить деньги онлайн