НАПКА следит за этичностью коллекторов
Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) начала исключение из своего состава компаний, которые нарушают этический кодекс поведения взыскателей.
Принятие НАПКА кодекса этики взыскателей дало первые результаты — из ассоциации впервые исключили коллекторское агентство, нарушившее правила взаимодействия с должниками. Такое решение совет НАПКА принял по итогам аудита компании-нарушителя.
В НАПКА подчеркнули, что решение об исключении агентства было вовсе не поспешным. Так, по результатам 2015 года, на указанную компанию поступило самое большое число жалоб от граждан, что стало причиной проведения аудита. После проверки организации дали достаточно времени для исправления ошибок, однако она проигнорировала указания и продолжила нарушать правила взаимодействия с должниками. Именно поэтому совет НАПКА приостановил её членство.
Однако сама компания-нарушитель с решением ассоциации не согласна и намерена его оспорить. Приостановление членства в НАПКА наносит сильный ущерб репутации агентства, попавшего в «опалу», в результате чего оно не может рассчитывать на сотрудничество с крупными банками и МФО.
Действия НАПКА подтверждают, что организация намерена контролировать соблюдение этического кодекса компаниями, входящими в ее ряды, и проводит активную работу по борьбе с коллекторами, которые нарушают принятые «правила игры». Первое исключение из ассоциации заставит остальные коллекторские агентства более ответственно подходить к обучению своих сотрудников этике взыскания и следованию правилам работы с должниками. Крупные легальные МФО поддерживают стремление НАПКА к очищению рынка, поэтому отказываются сотрудничать с теми коллекторскими организациями, которые не следуют нормам закона.
Онлайн-сервис микрокредитования «Честное слово» как член НАПКА работает только с теми компаниями по взысканию задолженностей по срочным займам, законность действий которых не вызывает сомнений. Такой подход позволяет клиентам МФО быть уверенными в безопасности обращения в «Честное слово» и получения в ней микрозаймов до зарплаты. Убедиться в отсутствии «подводных камней» при оформлении микрозаймов онлайн клиенты организации могут, изучив условия предоставления срочных займов и переуступки долгов третьим лицам, которые опубликованы на сайте компании.
МФО «Честное слово» предлагает своим клиентам дистанционное оформление микрозаймов на карту или счёт на сумму от 3 до 70 тыс. рублей сроком до 20 дней. Подать заявку можно из любой точки России в круглосуточном режиме. Скоринговая система оперативно принимает решения по выдаче срочных микрозаймов, отдавая предпочтение тем заёмщикам в возрасте от 18 до 75 лет, у которых есть стабильный источник дохода и нет чрезмерных кредитных обязательств перед другими организациями.
