Микрозаймы / Блог / Как защитить счет мобильного телефона от платных подписок?


Как защитить счет мобильного телефона от платных подписок?

Вряд ли можно придумать что-то более раздражающее владельцев мобильных телефонов, чем «незваные» платные подписки. Мелодия вместо гудков, ежедневный гороскоп, доступ к онлайн-играм и другие услуги медленно, но верно истощают счет мобильного. Но хуже всего, что владелец телефона может даже не заметить их подключения.

Как люди становятся невольными пользователями платных подписок, и что делать во избежание подобной ситуации – далее в нашем материале.

Акции-ловушки

Мобильные операторы часто дают абонентам возможность пользоваться какой-либо платной услугой без оплаты в рамках акции, но вот по окончании спецпредложения клиентам уже приходится платить за ее предоставление. При этом компании действуют согласно одной из двух наработанных схем. В первом варианте, после окончания специального предложения, услуга просто отключается, а абонент получает руководство о том, как ее снова подключить, и во сколько это обойдется.

Во втором – опция продолжает действовать, но автоматически активируется тарификация. Чтобы отказаться от платной подписки, необходимо отправить специальное SMS-сообщение или связаться с оператором.

Как правило, второй сценарий вызывает шквал возмущений пользователей. Уведомления от оператора нередко попадают в папку «Спам», люди забывают о дате окончания акции или о необходимости самостоятельного отключения услуги. В любом случае, тариф уже действует, и оператор списывает деньги со счета абонента.

Что делать?

Чтобы не попасть в подобную ситуацию, следует внимательно изучать условия акции, обращая внимание на сроки ее проведения и окончания. Также необходимо проверять сообщения от оператора, чтобы не пропустить важную информацию.

Случайные клики

Нередко абоненты случайно включают в свой тариф дополнительные платные услуги. Для этого достаточно перейти по ссылке из SMS-сообщения, нажать на push-уведомление или, например, кликнуть на картинку. Все эти действия операторы идентифицируют как осознанное согласие клиента на подключение услуги и автоматически списывают деньги со счета без дополнительного подтверждения. Как результат - человек платит за услугу, в которой не нуждается, и о предоставлении которой даже не догадывается

Что делать?

Чтобы не попасть в похожую ситуацию, никогда не кликайте на ссылки, картинки или уведомления, не изучив их содержания. Установите на смартфон специальное приложение для отслеживания состояния своего счета и тарифного плана. Время от времени связывайтесь с оператором для уточнения информации по счету.

«Спящие» услуги

Иногда пользователи подключают какую-либо услугу, а затем забывают о ней. Например, абонент может установить мелодию вместо гудков, а потом упустить из виду использование данной опции, ведь он сам себе не звонит. Подобный сервис стоит недорого, поэтому списание платы происходит незаметно. Но в длительной перспективе сумма абонентской платы получается весьма внушительной. Также схожие ситуации возникают в случаях, когда человек забывает отключить акционную услугу, а она становится платной.

Что делать?

Тут также поможет приложение для отслеживания своего тарифа. Необходимо регулярно проверять, какие услуги вы используете, и нет ли среди них «спящих» сервисов.

СИМ-карты «все включено»

Обладателями множества платных подписок иногда становятся люди, желающие сменить оператора. В интернете появляется информация о ситуациях, когда новые СИМ-карты изначально включают несколько активированных платных подписок. Количество «бонусных» услуг в ряде случаев достигает 50 штук!

Чтобы продать такую карту, продавцы в салонах связи рассказывают покупателям только основную информацию о тарифе, ничего не сообщая о дополнительных услугах. В результате абоненты платят за сервисы, о наличии которых могут даже не знать.

Что делать?

Собираясь сменить оператора, расспросите сотрудника салона связи обо всех нюансах тарифа. Обязательно уточните, не включает ли он платные подписки. После активации пакета свяжитесь с оператором и еще раз проверьте информацию о стоимости и содержимом пакета услуг. По возможности активируйте запрет на подключение платных сервисов.

Получить деньги онлайн